ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

(Договір публічної оферти про надання послуг)

Редакція від 07.03.2026 р.

Фізична особа-підприємець Шпотенко Ярина Григорівна (ІПН: 2822901404), далі — «Виконавець», адресує цю публічну оферту будь-якій фізичній або юридичній особі, далі — «Замовник», на наступних умовах.

Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою. Повним та безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти вважається здійснення оплати послуг Виконавця та/або використання сервісу VideoScribe (https://videoscribe.tech/).

1. Терміни та визначення

1.1. Сервіс — онлайн-платформа VideoScribe, розміщена за адресою https://videoscribe.tech/, що надає послуги автоматичної транскрипції аудіо- та відеоматеріалів за допомогою технологій штучного інтелекту.

1.2. Послуги — автоматична транскрипція (перетворення мовлення у текст) аудіо- та відеофайлів, завантажених Замовником, а також додаткові функції Сервісу (експорт у різних форматах, пошук по тексту, нарізка кліпів тощо).

1.3. Тариф — обраний Замовником план використання Сервісу (безкоштовний або платний), умови якого розміщені на сторінці Сервісу.

1.4. Контент — аудіо- та відеофайли, завантажені Замовником для обробки Сервісом.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу для автоматичної транскрипції аудіо- та відеоматеріалів, а Замовник оплачує послуги відповідно до обраного Тарифу.

2.2. Безкоштовний тариф включає обмежену кількість транскрипцій на добу з обмеженням тривалості файлу. Обсяг безкоштовного використання визначається Виконавцем та може бути змінений.

2.3. Платні тарифи надають розширений доступ до функцій Сервісу відповідно до умов, зазначених на сайті.

3. Порядок надання послуг

3.1. Замовник завантажує файл або вказує посилання на відео для обробки.

3.2. Сервіс автоматично обробляє матеріал та надає результат транскрипції у текстовому вигляді з мітками часу.

3.3. Замовник може завантажити результат у форматах SRT, TXT, PDF, DOCX.

3.4. Послуга вважається наданою в момент надання Замовнику результату транскрипції.

3.5. Виконавець не гарантує 100% точність транскрипції. Якість результату залежить від якості вхідного аудіо, чіткості мовлення, наявності фонового шуму та інших факторів.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість платних послуг визначається діючими Тарифами, розміщеними на сайті Сервісу.

4.2. Оплата здійснюється у гривнях (UAH) через платіжну систему, інтегровану на сайті.

4.3. Оплата за разові тарифи є одноразовою і не передбачає автоматичного списання коштів.

4.4. Оплата за підписку (місячну або річну) передбачає автоматичне поновлення. Замовник може скасувати підписку у будь-який момент до наступного списання.

4.5. Виконавець має право змінювати вартість послуг, попередньо повідомивши про це на сайті. Зміна вартості не стосується вже оплачених послуг.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

Надавати послуги відповідно до умов цього Договору
Забезпечувати працездатність Сервісу (за винятком планових технічних робіт та обставин непереборної сили)
Видаляти завантажені файли Замовника протягом 24 годин після обробки

5.2. Виконавець має право:

Змінювати функціональність Сервісу, тарифи та умови використання
Обмежувати доступ Замовника до Сервісу у разі порушення умов цього Договору
Проводити планові технічні роботи з тимчасовим обмеженням доступу до Сервісу

5.3. Замовник зобов'язується:

Використовувати Сервіс відповідно до чинного законодавства України
Не завантажувати матеріали, що порушують авторські права третіх осіб
Не завантажувати незаконний, образливий або шкідливий контент
Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного Тарифу

5.4. Замовник має право:

Використовувати результати транскрипції без обмежень
Звертатися до Виконавця з питаннями та скаргами
Відмовитися від послуг у будь-який момент

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець не несе відповідальності за: - Точність та повноту результатів транскрипції - Зміст завантажених Замовником матеріалів - Збитки, спричинені неможливістю використання Сервісу з технічних причин - Збитки, спричинені діями третіх осіб

6.2. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за конкретну послугу.

7. Строк дії договору

7.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту (першого використання Сервісу або оплати) та діє безстроково.

7.2. Кожна зі сторін може розірвати договір в односторонньому порядку, повідомивши іншу сторону.

8. Інші умови

8.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

8.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця.

8.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, опублікувавши оновлену версію на сайті Сервісу.

9. Контактна інформація Виконавця

ФОП Шпотенко Ярина Григорівна ІПН: 2822901404 Email: support@videoscribe.tech Telegram: @VideoScribeSupportBot Сайт: https://videoscribe.tech/